Plucks · Privacy
Jouw data, jouw controle.
Bij Plucks vinden we je privacy ontzettend belangrijk. Hier lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw data beschermen.
v3.2 · Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
01
Wie verwerkt je gegevens?
Plucks wordt aangeboden door Qreek B.V., gevestigd in Enschede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97370584. Qreek B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven.
Vragen over je privacy of over deze verklaring? Mail contact@plucks.app.
02
Welke gegevens verzamelen we?
Om Plucks goed te laten werken, verwerken we de volgende gegevens:
AccountgegevensJe gebruikersnaam (handle), weergavenaam, e-mailadres, profielfoto en biografie.
Persoonlijke informatieIndien door jou verstrekt: geboortedatum, geslacht, relatiestatus en informatie over je gezinssamenstelling om suggesties te personaliseren.
Content & activiteitDe Plucks die je plaatst (inclusief foto's, locaties, categorieën en beschrijvingen), de Plucks die je leuk vindt en de mensen die je volgt.
Inloggen via Google of AppleLog je in met Google of Apple, dan ontvangen we van hen je e-mailadres en naam om je account aan te maken. Je wachtwoord krijgen wij nooit te zien.
AI-functiesVraag je iets aan Mr. Plucks, dan gaat je vraag naar onze AI-leverancier om een antwoord te maken. Je foto wordt door AI bekeken om een titel, beschrijving en categorieën voor te stellen: als je daar zelf om vraagt, en bij het plaatsen als er nog categorieën leeg zijn. Welke partijen dat zijn en waar die gegevens naartoe gaan, lees je onder "Met wie we gegevens delen".
Meldingen en blokkadesDoe je een melding of blokkeer je iemand, dan leggen we vast wat er is gemeld en wat wij ermee hebben gedaan. Dat hebben we nodig om onze huisregels te kunnen handhaven.
Zonder jou geen Plucks. Daarom vragen we om:
Locatie: We gebruiken je locatie om relevante plekken in je buurt te tonen en je te helpen bij het plaatsen van nieuwe Plucks. We slaan je realtime locatie niet op; alleen de locaties van de Plucks die je deelt.
Camera & Foto's: Om Plucks te kunnen maken, hebben we toegang nodig tot je camera of galerij. Kies je een foto, dan wordt die meteen naar onze servers geüpload zodat je hem kunt bewerken en plaatsen.Je geeft deze toestemming zelf, en je kunt haar altijd weer intrekken via de instellingen van je telefoon. Zonder locatietoegang werkt de kaart beperkt, maar je kunt Plucks blijven gebruiken.
Jij hebt de controle over wie je content ziet:
Publiek
Zichtbaar voor alle Plucks-gebruikers
Volgers
Alleen voor mensen die jij hebt goedgekeurd
Privé
Alleen zichtbaar voor jezelf
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
05
Aanmeldformulier (website)
Via onze website kun je je e-mailadres achterlaten om op de hoogte te blijven van Plucks. We gebruiken dit adres uitsluitend voor updates over Plucks en delen het niet met derden. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in onze e-mails.
Op de verwerking van deze gegevens is dezelfde privacyverklaring van toepassing als hierin beschreven.
06
Waarom we dit mogen verwerken
De AVG vraagt ons om per doel te benoemen op welke grondslag we gegevens verwerken. Dat zijn er vier:
Om de app te leverenJe account en je Plucks verwerken we om de overeenkomst met jou uit te voeren. Zonder deze gegevens werkt de app niet.
Met jouw toestemmingJe locatie, je camera, je optionele profielgegevens en de nieuwsbrief. Toestemming kun je altijd intrekken.
Ons gerechtvaardigd belangHet veilig houden van Plucks: meldingen behandelen, misbruik tegengaan en onze huisregels handhaven.
Een wettelijke plichtIn een klein aantal gevallen zijn we verplicht gegevens te bewaren of te delen, bijvoorbeeld bij content die kinderen in gevaar brengt.
07
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We schakelen wel een aantal partijen in die ons helpen Plucks te laten draaien. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor ons, onder een verwerkersovereenkomst:
Microsoft Azure — voor het opslaan van de app, de database en je foto's (Europa);
Azure Communication Services — voor het versturen van e-mails en updates (Microsoft, Europa);
Google Maps Platform — voor de kaart en de plaatsgegevens;
Google Firebase — voor pushmeldingen;
Google Gemini — voor het voorstellen van een titel, beschrijving en categorieën bij je foto;
OpenAI — voor de antwoorden van Mr. Plucks, en als reserve wanneer Gemini niet bereikbaar is;
Google en Apple — als je via hen inlogt.Daarnaast kunnen we gegevens delen met politie of andere autoriteiten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Hoe we dat doen bij zorgen over de veiligheid van kinderen, staat in onze child safety standards.
Verwerking buiten de EU. Je account, je Plucks en je foto's staan opgeslagen in Europa. Twee onderdelen werken met leveranciers in de Verenigde Staten: de AI die een titel, beschrijving en categorieën bij je foto voorstelt, en de antwoorden van Mr. Plucks. Daarvoor worden gegevens naar de VS doorgegeven, met de waarborgen die de AVG daarvoor voorschrijft (standaardcontractbepalingen). Deze leveranciers mogen jouw gegevens niet gebruiken om hun eigen modellen te trainen.
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
Je accountZolang je het gebruikt. Verwijder je je account, dan verwijderen we je gegevens; in onze back-ups kunnen ze nog maximaal 30 dagen aanwezig zijn.
Verwijderde PlucksDie verwijderen we direct en definitief, inclusief de foto's.
Meldingen en moderatiebeslissingenDeze bewaren we zolang dat nodig is om herhaald misbruik te herkennen en om verantwoording af te leggen aan app stores en autoriteiten.
Je e-mailadres voor updatesTot je je afmeldt.
We beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen, versleutelde opslag en toegang die beperkt is tot de mensen die het nodig hebben. Gaat er ondanks alles iets mis met een risico voor jou, dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou.
Ben je jonger dan 16 jaar? Dan heb je toestemming van je ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger nodig om een account aan te maken en persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Bij het aanmaken van je account bevestig je dat je die toestemming hebt.
Ben je ouder of verzorger en heb je vragen over het account van je kind, of wil je dat we de gegevens verwijderen? Mail contact@plucks.app.
Je hebt altijd het recht om:
Gegevens in te zien
Gegevens te wijzigen
Account te verwijderen
Toestemming in te trekken
Gegevens mee te nemen
Bezwaar te maken
Je gegevens inzien en wijzigen doe je in de app. Wil je je account laten verwijderen, of lukt iets niet, mail dan contact@plucks.app. We reageren binnen een maand.
Vind je dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk liever eerst zelf, zodat we het kunnen oplossen.
11
Wijzigingen in deze verklaring
Verandert Plucks, dan verandert deze verklaring mee. Bovenaan staan altijd het versienummer en de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke aanpassingen laten we het je weten in de app of per e-mail.
Vragen over je privacy?
We helpen je graag verder.
Mail onscontact@plucks.app
